Politique de confidentialité

Le site sonboula.com est édité par Yasmine Salhi (nom commercial Sonboula), entreprise individuelle (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données, écrivez à hello@sonboula.com.

Pour traiter une commande, nous collectons votre nom, e-mail, téléphone, adresse ou Point Relais et le contenu de la commande. Ces données servent à la préparation, à la livraison, à la facturation et au service client. Elles sont conservées le temps imposé par les obligations comptables (10 ans pour les pièces comptables).

Prestataires : Stripe (paiement — nous ne voyons jamais votre numéro de carte), Mondial Relay et Sendcloud (livraison), Brevo (envoi des e-mails de commande et réponses au formulaire de contact).

Pour savoir d’où viennent nos visiteurs (Google, Facebook, lien direct…), nous enregistrons la source de votre visite dans le stockage de votre navigateur pendant 30 jours au maximum, et nous comptons les visites par source et par jour. Aucune adresse IP ni identifiant n’est conservé, les données ne sont pas croisées avec d’autres sites, et ne servent qu’à nos statistiques. Lors d’une commande, la source est associée à la commande pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Matomo est utilisé dans les mêmes conditions, sans cookie.

Si vous acceptez la catégorie « Amélioration du site », nous enregistrons votre parcours sur le site (pages vues, clics, mouvements et défilement, taille d’écran, type d’appareil, fuseau horaire et langue) afin de repérer les difficultés rencontrées. Les champs que vous remplissez sont masqués — seule la recherche de Point Relais (code postal ou ville) reste visible. Votre ville approximative est déduite de votre adresse IP au moment de la visite, sur nos serveurs (base IP Geolocation by DB-IP) ; l’adresse IP elle-même n’est pas conservée. Les enregistrements sont hébergés sur nos serveurs, consultables uniquement par Sonboula, utilisés uniquement pour améliorer la qualité du site et supprimés automatiquement après 7 jours. Pour relier vos visites entre elles (savoir si vous revenez sur le site), un identifiant aléatoire est stocké dans votre navigateur ; la fiche associée (dates et nombre de visites, source d’arrivée, ville, pages vues) ne contient aucune donnée vous identifiant et est supprimée 6 mois après votre dernière visite. Sans votre accord, rien n’est enregistré ; vous pouvez retirer votre accord à tout moment (bouton ci-dessous), ce qui efface aussi cet identifiant.

Le pied de page et la page contact affichent une carte OpenStreetMap, qui ne dépose pas de cookie de suivi. Le lien « Itinéraire Google Maps » ouvre le site de Google uniquement si vous cliquez dessus.

Si vous acceptez la catégorie « Publicité et personnalisation », Google (via Google Tag Manager) peut déposer des cookies pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Sans votre accord, ces cookies ne sont pas déposés.

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à hello@sonboula.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Vous pouvez modifier vos choix de cookies à tout moment.